Call-центр «Здоровье» меняет номер телефона на 26-03-03

Для повышения информированности граждан о системе предоставления медицинской помощи в городах Чебоксары и Новочебоксарск организована работа Справочного центра предварительной записи пациентов на амбулаторно-поликлинический прием в медицинские организации.

С 11 марта 2014 года Сall-центр «Здоровье» будет работать без выходных и принимать звонки от граждан с использованием нового номера многоканальной телефонной линии - 26-03-03. Кроме того, увеличилось количество операторов, принимающих звонки.

Работа осуществляется с 07.00 до 20.00 с понедельника по пятницу, в субботу – 7.30 – 14.00, в воскресенье – 08.00 – 13.00.

Каждый житель городов Чебоксары и Новочебоксарск, позвонив на этот номер, может записаться

- на прием к врачам общей (семейной) практики,

- к участковым врачам-терапевтам и врачам-педиатрам;

- к врачам акушерам-гинекологам женских консультаций;

- к медицинским работникам центров здоровья,

- к «узким» специалистам поликлиник.

При необходимости осуществляется запись на консультационный прием к главному внештатному специалисту Минздравсоцразвития Чувашии.

Медицинские регистраторы также информируют граждан, записавшихся на прием к врачу, о том, что расписание врача изменено и могут предложить варианты записи к другим врачам. 

Сотрудники call-центра предоставляют информацию

- об адресах,

- телефонах,

- графиках работы медицинских организаций и врачей;

- по вопросам лекарственного обеспечения, в том числе наличия лекарственных препаратов в аптечных организациях.

Медицинский регистратор-администратор  также ведет прием обращений по вопросам качества оказания медицинской помощи. 

06 марта 2014
15:40
Поделиться