В рамках рабочего визита в Чувашию 4 апреля Новочебоксарскую городскую больницу посетили представители Центра организации первичной медико-санитарной помощи (г. Москва) при Министерстве здравоохранения Российской Федерации.

Гости ознакомились с ходом реализации проекта в поликлинике № 1 и поликлинике № 2. Рабочая группа во главе с руководителем учреждения  Константином Беловым провела для гостей содержательную экскурсию по поликлиникам и рассказала  о первых шагах на пути реализации проекта.

Заведующий поликлиникой №2 Наталья Козлова объяснила  гостям, как проходит  пациент путь от стойки администраторов до кабинета врача, также рассказала, как поставлена работа в кабинетах забора крови. Она отметила, что во избежание очередей у кабинетов забора крови пациента  записывают в электронную очередь.

Рабочая группа рассказала о том, какие преобразования будут проводиться  в поликлинике №2. На данный момент ведется работа над созданием картотечной с организацией  доставки  карточки пациента  в кабинет врача. Будет организован кабинет врача для приема пациентов, которые  пришли в поликлинику не по записи.

В поликлинике №1 представители Центра осмотрели площади, в которых после ремонта развернутся  прививочный и процедурный кабинеты. Главный врач отметил, что благодаря переносу кабинетов с отдельным входом не будут смешиваться потоки больных и здоровых.

Гостей так же интересовала  организация диспансеризации населения. Затем представители  Центра посетили штаб рабочей группы, который  базируется в поликлинике №1. 

В завершении представители Центра отметили, что в нашем регионе в 2017 году уже проделана большая работа в рамках проекта «Бережливая поликлиника» и  высоко оценили мероприятия по улучшению качества доступности медицинской помощи, запланированные в рамках проекта на 2018 год.

Отметим, что  переход на новую модель работы медицинской организации на принципах бережливого производства  официально состоялся в этом году вместе с 16 поликлиниками Чувашии. Но «бережливыми» поликлиники Новочебоксарской городской больницы стали гораздо раньше. Эта больница стала одной из первых в Чувашии, где начали действовать принципы «бережливости».  В  поликлиниках   были выполнены масштабные ремонтные работы, проведено техническое переоснащение, выстроен новый подход к организации распределения потоков пациентов. Здесь впервые в республике апробировалась специальная информационная система электронной очереди, которая позволяет управлять потоками посетителей. Создан  Call-центр, который был открыт для исключения длительного нахождения в очередях в поликлинике. С 2009 года была  внедрена система «Электронная регистратура».