9 ноября Новочебоксарский медицинский центр посетили представители Регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи в рамках реализации проекта «Новая поликлиника».

Со вступительным словом к коллективу детской поликлиники обратился главный врач Новочебоксарского медицинского центра Владимир Степанов.

В детской поликлинике Новочебоксарского медицинского центра успешно реализуется внедрение бережливых технологий в рамках приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». С начала 2018 года запланированы и проведены работы по улучшению процессов по трем направлениям: организована работа открытой регистратуры,  оптимизирована работа кабинета врача педиатра, организована внутренняя навигация. 

«Выполнив задачи по оптимизации процессов по трем направлениям, поликлиника продолжит меняться к лучшему и в будущем», - подчеркнул Владимир Степанов.

Далее об основных принципах бережливого производства в условиях поликлиники рассказала представитель Регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи Евгения Волина.

Напомним, что поликлиника Новочебоксарского медицинского центра вошла в перечень организаций республики, приступивших к реализации проекта "Новая поликлиника" в 2018 году. 

Воплощая идеи по созданию новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, учреждение стремится повысить качество оказываемой медицинской помощи населению и за счет правильной организации процессов и работы персонала добиться отсутствия очередей. Евгения Вячеславовна раcсказала врачам, медицинским сестрам и администраторам регистратуры как наладить производственный процесс на рабочем месте для устранения потерь. Построив карту потока создания ценности процесса прохождения приема врача педиатра, для примера, специалист наглядно показала, как можно улучшать процессы и минимизировать временные потери пациента.

Далее представитель регионального центра на примере поликлиники одного из российских городов продемонстрировала преимущества организации рабочего пространства по системе 5S.

 "Нельзя придумывать "правильные" места для предметов. Правильно воспроизвести рабочий процесс, последовательность операций и тогда станет понятно, какие предметы нужны и на каком расстоянии и где их удобно разместить", - отметила она.  

В завершении, участникам семинара был приведен пример построения "Пирамиды проблем", которая мешает улучшать определенные процессы в работе поликлиники. 

"Пирамида проблем" наглядно показывает, что в силах изменить администрация поликлиники для достижения задач проекта, а какие проблемы требуют системного подхода регионального и федерального министерств", - подвела итог Евгения Волина.