Детская поликлиника Канашского межтерриториальноо медицинского центра Минздрава Чувашии входит в перечень медицинских организаций России, которые внедряют новую модель работы медицинской организации на принципах бережливого производства.

Проект был изначально запущен Минздравом России в 23 регионах в 2017 году для организации работы по повышению удовлетворенности населения качеством оказанных медицинских услуг. В основе проекта лежит принцип бережливого производства, когда каждая медицинская организация постоянно улучшает процессы оказания медицинской помощи. В частности, совершенствует маршрутизацию пациентов внутри самой поликлиники, т.е. выстраивает логичный маршрут для конкретного пациента в зависимости от его проблемы; работает над размещением наглядных информационных стендов, которые помогают посетителю поликлиники быстро найти интересующий его кабинет; работает над обликом самой поликлиники и ее входной группы, а именно: открытая регистратура, обустроенные санитарные комнаты, в том числе и для маломобильных пациентов, установка куллеров. Планируется сокращение времени прохождения посещений поликлиник с профилактической целью (медицинские осмотры и диспансеризация). Естественно процесс совершенствования работы поликлиник будет проходить при активном участии самих пациентов, которые будут оставлять свои предложения и пожелания.

Детская поликлиника выбрала направление «5 С» - сортировка (освободить площади и кабинеты от лишнего), соблюдение порядка (расположили картотеку по блокам: карты по участкам, новорожденные, дети до года, дети-инвалиды и т.д.), содержание в чистоте( сохранить, то что сделали), стандартизация (принять то, что работает за стандарт и распространять на другие рабочие места), совершенствование (приумножить то, что сделано).

«Мне очень нравится, что сейчас здесь нет очереди. Мне не очень удобно отпрашиваться с работы, чтобы привести ребенка на прием, сейчас же можно записаться в удобное время и прийти. Нас принимают в течение пяти минут, как мы приходим. Это здорово!», - отмечает одна из пациенток детской поликлиники.

Кроме того, здесь разделен прием пациентов. На первом этаже идет прием «здорового ребенка», ведь важно, чтобы заболевшие дети не пересекались со здоровыми.

На втором этаже расположен кол-центр и инфомат для удобства записи. Пациенты чувствуют здесь себя комфортно, ведь в поликлинике очень уютно и светло.