Анкета для опроса посетителей аптеки
Приложение № 1
к Положению о республиканском
конкурсе «Лучшая аптека»
Анкета
для опроса посетителей аптеки № ______
Уважаемый Покупатель!
ГУП Чувашской Республики «Фармация» Министерства здравоохранения Чувашской Республики проводит маркетинговое исследование для определения Ваших предпочтений по усовершенствованию нашей работы, непосредственно направленной на достижение целей во благо здоровья человека!
Вы окажете нам неоценимую помощь, ответив на следующие вопросы:
- Как часто Вы посещаете аптеку № ___?
□ еженедельно
□ раз в месяц
□ раз в полугодие
□ другое.
Просим написать ваш вариант ответа ___________________________________________________________________
- Что для Вас является наиболее важным при выборе аптеки? (расставьте по важности от 1 до 5)
□ обслуживание
□ уровень цен
□ удобное месторасположение
□ качество товара
□ другое.
Просим написать ваш вариант ответа ___________________________
- Оцените важность следующих критериев в поведении фармспециалиста в аптеке:
|
Очень важно |
Важно |
Не совсем важно |
Совсем не важно |
Внимательность и отзывчивость фармспециалиста |
|
|
|
|
Консультация по применению и действию лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
|
|
|
|
Профессиональный совет по выбору лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
|
|
|
|
Тон, настроение продавца независимо от ситуации |
|
|
|
|
- Оцените удовлетворенность от посещения аптеки по пятибалльной шкале: _______
5. Пол: муж. □ жен.□
6. Возраст: ________
|
7. Род занятий: □ Студент □ Служащий □ Рабочий □ Предприниматель □ Пенсионер □ Безработный |
Благодарим Вас за выбор и доверие государственной аптечной сети
ГУП Чувашской Республики «Фармация» Минздрава Чувашии!