Министерство здравоохранения Чувашской Республики
Жестокие игры со скорой
Номер телефона 03 заучивают, как правило, с малых лет и помнят долго, всю жизнь: он может понадобиться любому, когда сваливается беда и на счету минуты.
"Скорая слушает”, — раздается в трубке, и становится чуть-чуть спокойнее: сейчас близкому человеку помогут, вызволят из беды, спасут. Только так бывает, увы, далеко не всегда. 03, 03, 03... Занято. Занято. Занято... Наконец прорвались, продиктовали адрес, услышали успокаивающее: “Ждите”... И ждете. Полчаса, час, а человеку плохо, помочь ему вы бессильны. Почему задерживается скорая? Отчего приехавшая бригада тоже раздражена?
За 2004 год восемь бригад скорой помощи Новочебоксарска выезжали на 44 тысячи вызовов, но лишь 60 процентов из них были связаны с оказанием экстренной медицинской помощи. А что же с остальными сорока? Почти в 30 процентах случаев скорую вызывают больные, которые совершенно спокойно могли бы дождаться участкового врача (а иногда и дойти до поликлиники). Примерно 5 процентов составляют так называемые ложные вызовы — в 2004 году 1825 раз бригада скорой помощи выезжала напрасно. А это выброшенные на ветер деньги (один вызов стоит 296 руб. 15 коп.), возможно, чья-то смерть (к кому скорая приехала с опозданием)…
Много сил и времени приходится тратить на лиц, находящихся в состоянии алкогольного опьянения. Мчится машина скорой помощи по улицам города. Вот нужный жилой дом, но где же больной?
— Перепил малость, с трудом спать уложила, буянил, скандалил, — без тени смущения объявляет жена.
— В таких случаях милицию вызывают, — обрывает ее врач.
— А вы что, разве зарплату не получаете?!
Пока врач мчится к распоясавшемуся алкоголику, инфаркт миокарда может унести жизнь другого человека.
Первые дни Нового года, длинные рождественские каникулы... Кто-то посвятил их детям, себе, кто-то — бутылке, застолью. А кому-то стало скучно, развлечение нашел по номеру 03. Ложных вызовов отмечалось в праздничные дни в два раза больше, чем в обычные. Вызывали даже на несуществующую автоаварию. Были высланы несколько бригад на место “происшествия”. Гололед, проезд затруднен. Примерно час ушел у каждой бригады на бессмысленную поездку. А в это время у диспетчера лежат другие вызовы, выполнять которые некому.
Другой пример. Муж вызывает скорую для жены, сообщает, что у нее сердечный приступ, головная боль. Приехав, врач выясняет, что у больной радикулит, она освобождена от работы, лечится, но сегодня ей надо на прием к участковому терапевту, а на улице скользко... Доктор не нашел у женщины даже обострения заболевания, о чем сказал и ей, и мужу, а для посещения поликлиники предложил вызвать такси. Какие же оскорбления услышал в ответ! Куда только не жаловались супруги на плохую работу скорой, на низкую квалификацию врача! Кстати, женщину выписали на работу на следующий день. Сколько сил, нервов, здоровья отнято у бригады, следующим вызовом у которой, возможно, станет борьба за жизнь человека.
Своя проблема и у водителей “03”: рады бы побыстрее доставить бригаду к месту происшествия, но редко какой шофер пропустит вперед машину с красным крестом, световым и звуковым сигналом. И невдомек такому горе-водителю, что не пропустил сегодня скорую к чужому человеку, а завтра может не дождаться ее к своему близкому…
"Скорая слушает”, — раздается в трубке, и становится чуть-чуть спокойнее: сейчас близкому человеку помогут, вызволят из беды, спасут. Только так бывает, увы, далеко не всегда. 03, 03, 03... Занято. Занято. Занято... Наконец прорвались, продиктовали адрес, услышали успокаивающее: “Ждите”... И ждете. Полчаса, час, а человеку плохо, помочь ему вы бессильны. Почему задерживается скорая? Отчего приехавшая бригада тоже раздражена?
За 2004 год восемь бригад скорой помощи Новочебоксарска выезжали на 44 тысячи вызовов, но лишь 60 процентов из них были связаны с оказанием экстренной медицинской помощи. А что же с остальными сорока? Почти в 30 процентах случаев скорую вызывают больные, которые совершенно спокойно могли бы дождаться участкового врача (а иногда и дойти до поликлиники). Примерно 5 процентов составляют так называемые ложные вызовы — в 2004 году 1825 раз бригада скорой помощи выезжала напрасно. А это выброшенные на ветер деньги (один вызов стоит 296 руб. 15 коп.), возможно, чья-то смерть (к кому скорая приехала с опозданием)…
Много сил и времени приходится тратить на лиц, находящихся в состоянии алкогольного опьянения. Мчится машина скорой помощи по улицам города. Вот нужный жилой дом, но где же больной?
— Перепил малость, с трудом спать уложила, буянил, скандалил, — без тени смущения объявляет жена.
— В таких случаях милицию вызывают, — обрывает ее врач.
— А вы что, разве зарплату не получаете?!
Пока врач мчится к распоясавшемуся алкоголику, инфаркт миокарда может унести жизнь другого человека.
Первые дни Нового года, длинные рождественские каникулы... Кто-то посвятил их детям, себе, кто-то — бутылке, застолью. А кому-то стало скучно, развлечение нашел по номеру 03. Ложных вызовов отмечалось в праздничные дни в два раза больше, чем в обычные. Вызывали даже на несуществующую автоаварию. Были высланы несколько бригад на место “происшествия”. Гололед, проезд затруднен. Примерно час ушел у каждой бригады на бессмысленную поездку. А в это время у диспетчера лежат другие вызовы, выполнять которые некому.
Другой пример. Муж вызывает скорую для жены, сообщает, что у нее сердечный приступ, головная боль. Приехав, врач выясняет, что у больной радикулит, она освобождена от работы, лечится, но сегодня ей надо на прием к участковому терапевту, а на улице скользко... Доктор не нашел у женщины даже обострения заболевания, о чем сказал и ей, и мужу, а для посещения поликлиники предложил вызвать такси. Какие же оскорбления услышал в ответ! Куда только не жаловались супруги на плохую работу скорой, на низкую квалификацию врача! Кстати, женщину выписали на работу на следующий день. Сколько сил, нервов, здоровья отнято у бригады, следующим вызовом у которой, возможно, станет борьба за жизнь человека.
Своя проблема и у водителей “03”: рады бы побыстрее доставить бригаду к месту происшествия, но редко какой шофер пропустит вперед машину с красным крестом, световым и звуковым сигналом. И невдомек такому горе-водителю, что не пропустил сегодня скорую к чужому человеку, а завтра может не дождаться ее к своему близкому…
Наталья КОСМАЛЕВА,
заведующая отделением
скорой медицинской помощи
Новочебоксарской горбольницы.
"Грани"