С начала работы «горячей линии» - 6034 (в т.ч. 2199 – на республиканскую).

Основную часть обращений составляют вопросы приобретения и использования единого социального проездного билета (62 %), порядка осуществления ежемесячной денежной выплаты (36 %). Более 87 % позвонивших одновременно задают несколько вопросов, связанных  с монетизацией льгот.

Наиболее часто задаваемые вопросы:

Куда перечислят ежемесячную денежную выплату (ЕДВ), если не написать заявление.

Какие натуральные льготы сохранятся у федеральных и региональных льготников.

Вводятся ли дополнительные льготы для федеральных льготников с       1 января 2006 года.

Останутся ли льготы по ЖКХ.

Можно ли написать заявление за престарелую мать по выбору основания.

Какие льготы включены в ЕДВ.

Каким образом будет предоставляться ЕДВ.

Обязательно ли приобретение единого социального проездного билета (ЕСПБ).

Сроки продажи ЕСПБ.