С  1 ноября 2005 г. в каждом районе и городе Чувашии в органах социальной защиты начала работать  "Горячая линия" по разъяснению нового законодательства о льготных выплатах.

В течение прошлой недели на телефоны «горячей линии» поступило 3518 звонков, всего 9552 (в том числе и на республиканскую 2773). Более трети позвонивших (33 %) интересовались вопросами приобретения и использования единого социального проездного билета, порядка осуществления ежемесячной выплаты. Вопросами выбора между  федеральными и региональными основаниями мер получения социальной поддержки интересовались 10 %  звонивших. Более половины обратившихся одновременно задают насколько вопросов, связанных с монетизацией льгот.  Помимо интересующих вопросов и поступали обращения от пенсионеров, не имеющих льгот, но желающих приобрести единый социальный проездной.  

Дополнительные телефоны «горячей линии» организованы в отделе транспорта Министерства строительства Чувашии, в Отделении Пенсионного Фонда Российской Федерации по Чувашской Республике и Государственном учреждении – региональном отделении Фонда социального страхования Российской Федерации по Чувашской Республике.

Напоминаем номера телефонов «горячей линии»: 20-63-18 и 20-42-73.