В районах и городах республики продолжают работу «горячие линии» (действуют 42 районных и 2 республиканских телефонных номера) по разъяснению основных положений монетизации региональных льгот. За период с 6 по 10 марта 2006 года на «горячие линии» поступило 522 звонка, с начала их работы – 39109 (в том числе 7803 – на республиканскую).

В течение прошедшей недели 58% позвонивших интересовались условиями приобретения и  использования единого социального проездного билета, порядком  осуществления ежемесячной денежной выплаты. 11% граждан позвонили по вопросу выбора между федеральным и региональным основаниями получения мер социальной поддержки. Более 42% позвонивших одновременно задают несколько вопросов, связанных с монетизацией льгот. Часть обращений поступила от пенсионеров, не имеющих льгот, по вопросу предоставления им права на приобретение единого социального проездного билета.

«Горячие  линии» организованы также в отделе транспорта Минстроя Чувашии, Отделении Пенсионного Фонда Российской Федерации и ГУ-РО Фонда социального страхования Российской Федерации по Чувашской Республике.

Наиболее часто задаваемыми вопросами стали: Можно ли в течение года изменить основание получения ЕДВ после подачи заявления? Будет ли индексироваться размер ЕДВ в течение года? Какие документы необходимы для получения компенсации на оплату коммунальных услуг сельским льготникам? и др. Ответы - в баннере «Монетизация льгот в Чувашии».