В связи с предстоящим в сентябре 2006 года празднованием юбилея г. Шумерля создается энциклопедия истории города. Отдел социальной защиты населения наряду с другими организациями принимает активное участие в этой акции, собирая материалы о развитии службы.

За последние 10 лет спектр действий отдела социальной защиты  населения неоднократно менялся. В середине 90-х годов происходило становление всей системы социальной защиты населения. Была начата паспортизация семей группы риска: многодетные, семьи, воспитывающие инвалидов и др.группы, нуждающиеся в социальной поддержке. Шла активная работа по созданию базы данных, ветеранов, инвалидов, участников ликвидации аварий на Чернобыльской АЭС, жертв и пострадавших от политических репрессий,  узников фашизма.  В Шумерле открылся Центр социального обслуживания. В 1994 году первым заработало отделение дневного пребывания, затем открылись отделения медико-социальной помощи на дому, отделения реабилитации детей из малообеспеченных семей и детей-инвалидов.

За последние годы прошли качественные изменения в спектре предоставляемых социальных услуг. Оказываются социальные услуги по уходу за больными престарелыми гражданами, гарантированные государством, платные дополнительные услуги. Открыто в ноябре 2003 года и востребовано стационарное отделение для временного проживания одиноких пожилых людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.  Действует Дом социального проживания ветеранов, инвалидов и супружеских пар. Разрабатываются пути решения открытия в городе социальной парикмахерской и социального такси.

Одно из приоритетных направлений социальной политики в республике – внимание семье и детям. В г. Шумерля ежегодно проводятся мероприятия по повышению социального статуса семьи и ее социальной защищенности, оказание помощи молодым и малоимущим семьям, улучшению охраны здоровья семьи  и детей, возрождению семейных и трудовых традиций. В городе функционирует муниципальное учреждение «Центр социальной помощи семье и детям».

Не менее важной задачей для городской системы социальной службы является реабилитация инвалидов.