В районах и городах республики продолжают работу «горячие линии» (действуют 42 районных и 2 республиканских телефонных номера) по разъяснению основных положений монетизации региональных льгот. За период с 20 по 24 марта 2006 года на «горячие линии» поступило 562 звонка, с начала их работы – 40203 (в том числе 7855 – на республиканскую).

В течение прошедшей недели 17% позвонивших интересовались условиями приобретения и использования единого социального проездного билета, порядком осуществления ежемесячной денежной выплаты. 83% граждан позвонили по вопросам, не связанным с монетизацией льгот, и вопросам, касающимся проезда льготников.

«Горячие линии» организованы также в отделе транспорта Минстроя Чувашии, Отделении Пенсионного Фонда Российской Федерации и ГУ- РО Фонда социального страхования Российской Федерации по Чувашской Республике.

Наиболее часто задаваемыми вопросами стали: Сколько раз можно менять основание получения ЕДВ в течение года? Будет ли индексироваться размер ЕДВ в течение года? Какие документы необходимы для получения компенсации на оплату коммунальных услуг сельским льготникам? и др.