Телефонные номера 103 и 122 за последние три недели стали самыми популярными среди жителей республики. Заболеваемость коронавирусом растет с каждым днем, и другие болезни никто не отменял. Рекордными стали 7 000 звонков за день на номер 103 в Республиканский центр медицины катастроф и две тысячи на номер 122. Это в несколько раз больше, чем при обычных сезонных заболеваниях. Как работает служба экстренной медицинской помощи в эти напряженные дни выяснила наша съемочная группа. Эту фразу операторы службы экстренной медицинской помощи за смену произносят десятки, а то и сотню раз. Принимать вызовы от жителей республики операторам помогают студенты медколледжа и медуниверситета. Перед тем, как приступить к работе инструкция от специалистов - как принимать звонки, что записывать в электронный документ, как разговаривать с людьми. ДАРЬЯ ГУСАРОВА: «В основном звонят по поводу вызова врача на дом. Или с заявкой открыть больничный лист. Где вакцинироваться, где можно сдать ПЦР-тест. Куда можно обратиться, чтобы получить анализы». К всплеску нового штамма "Омикрон" в республике готовились, но когда в день начали заражаться сотни, а то и тысячи человек, вопросов к специалистам стало больше. Даже при легком течении болезни стали вызывать скорую. ОЛЬГА КРАУЗЕ: "103 и 122 стали оборонительным рубежом, поэтому мы должны были срочно развернуть на момент сегодняшней ситуации - больше рабочих мест и больше операторов. Мы эту проблему решили за счет студентов-медиков». Задача операторов принять звонок, выяснить подробную информацию о заболевшем и передать точные данные бригаде скорой помощи. ВЛАДИМИР СТЕПАНОВ: «Чувашская Республика находится сейчас, как и все, на пике волны. Возможно это не максимальный уровень заболеваемости. Мобилизованы все первичные звенья. В ручном режиме отрабатывается по всем направлениям». Если звонки на 103 и 122 будут и дальше увеличиваться в Чебоксарах, то будут развернуты дополнительные места для операторов в городском центре волонтерства. АЛЛА САЛАЕВА: «На первый уровень выходит работа врачей и реакция скорой помощи, которые приезжают спасать людей. Мы сегодня увидели и систему данных. Сегодня специалисты отслеживают и делают эффективным и приезд скорой помощи. Подключены психологи для того, чтобы снимать панику. Да, сложности есть, но мы в надежных руках». Врачи и поликлиники работают с колоссальной нагрузкой. Медики убедительно просят всех соблюдать элементарные правила безопасности: без необходимости не посещать места скопления людей, надевать маски в общественном транспорте и в магазинах, мыть чаще руки