От работы регистратуры во многом зависит впечатление от посещения медучреждения. Целью оптимизации является сокращение времени записи к врачу, в том числе по телефону.

Рабочая группа провела анализ текущей ситуации и приступила к разработке дорожной карты.

Регистратуру переведут на первый этаж и расположат у входа рядом с гардеробом и стойкой администратора. Рядом разместится стенд с информацией о приеме специалистов, в коридорах установят навигационные указатели. Обсуждаются варианты использования новых технологий.

«В рамках данного проекта будут учтены все требования по критериям новой модели поликлиники, что позволит улучшить качество и условия оказания медицинской помощи и повысит удовлетворенность наших пациентов», — сообщила заместитель главного врача по поликлинике В.С. Сидельцева.