Лето – не время расслабляться. Врачи-педиатры призывают родителей быть бдительными и при малейшем ухудшении состояния здоровья ребенка обращаться за медицинской помощью.

Единый колл-центр Городской детской клинической больницы – 70-99-90 – принимает звонки с 7.00 до 19.00 ч. (в будни), в субботу – с 8.00 до 12.00 ч. (воскресенье – выходной). При необходимости оператор колл-центра может задать родителю (законному представителю) дополнительные вопросы и, уже исходя из этого, принять решение – отправить вызов врачу-педиатру участковому либо врачу неотложной медицинской помощи.

Необходимо отметить, что телефон call-центра ГДКБ – многоканальный. Всего в детской больнице работают 27 операторов в две смены, 20 из которых в начале недели принимают звонки в первую смену. Как правило, время ожидания ответа оператора не превышает 15 минут, поэтому просим дождаться ответа оператора. Если операторы заняты, пациент ставится в очередь. На звонок отвечает первый освободившийся оператор. В период роста заболеваемости, в начале недели и в выходные дни нагрузка на линию существенно увеличивается.

«Любое ухудшение в состоянии здоровья у ребенка до 3-х лет; появление высыпаний на коже; повышение температуры тела выше 37,5 °C; рвота, жидкий стул, боли в животе; острая боль любой локализации является показанием для вызова врача-педиатра участкового. В течение времени работы поликлиники медицинский работник в обязательном порядке посетит ребенка», - отмечает заместитель главного врача ГДКБ Татьяна Ткачук.

Кроме того, оформить вызов врача на дом родители могут и самостоятельно – через портал «Госуслуги» либо официальный сайт ГДКБ в разделе «Электронная регистратура».

Поводом для адресации вызова на «неотложку» служат симптомы простуды, гриппа и ОРВИ. Если ребенок младше 3 месяцев, неотложная помощь может понадобиться при повышении температуры более 37,8 °C, в возрасте до полугода-года – более 38,3 °C. У детей старше 2 лет, поводом для волнения может стать повышение столбика термометра до 39 °C, а также отсутствие реакции на жаропонижающие препараты.

«Неотложка» выезжает в тех случаях, когда непосредственной угрозы жизни ребенка нет. А, когда жизни ребенка угрожает опасность и требуется экстренная медицинская помощь выезжает бригада скорой медицинской помощи.

Как правило, бригада неотложной медицинской помощи обязана явиться к больному в течение двух часов, скорой помощи - через 20 минут.

Для осуществления вызовов на дому в детских поликлиниках задействованы 5 бригад неотложной медицинской помощи. В период подъема заболеваемости в день на одну бригаду выпадает до 20-30 выездов.

Автопарк больницы насчитывает 22 единицы техники. Это не только легковые автомобили, но и автомобили скорой помощи марки «Газель».

Транспортное снабжение играет очень важную роль в обеспечении граждан, в том числе детского населения, доступной медицинской помощью.

«Осенью, зимой, ранней весной большинство обращений, как правило, связано с симптомами ОРВИ, гриппа – повышенной температурой у ребенка, кашлем, затрудненным дыханием. Летом количество подобных обращений уменьшается. Но в это время года учащаются случаи обращений, связанных с симптомами кишечной инфекции: рвотой, диареей, болями в животе», - рассказывает врач кабинета неотложной помощи ГДКБ Людмила Павлова.

Родитель с ребенком также может обратиться в кабинет неотложной медицинской помощи самостоятельно. Он функционирует в каждой детской поликлинике города.

Врач неотложной медицинской помощи назначает лечение, при необходимости выписывает рецепты, оформляет родителю листок нетрудоспособности. После осмотра пациента, врач может выявить, что состояние человека серьезнее, чем ранее предполагалось. В таком случае он лично вызывает бригаду скорой помощи для госпитализации больного.

«Если меня что-то тревожит в состоянии здоровья детей, долго держится высокая температура, например, если кашель не нравится, я сразу звоню своему педиатру. Она либо приходит к нам домой сама, либо приглашает в поликлинику. Один раз был случай. Ребенок затемпературил, я сама начала давать жаропонижающие. Проходит несколько дней, а улучшения нет. Решила позвонить своему педиатру, она пришла в этот же день. Осмотрела ребенка, послушала легкие и назначила лечение. Как оказалось, придя он на день-два позже, нас бы положили в больницу. А так мы дома вместе с врачом вылечили мою дочку», - рассказывает мама четверых детей Анастасия Иванова.  

Врачи-педиатры ГДКБ обращают внимание родителей на то, чтобы они не занимались самолечением, а своевременно обращались в поликлинику либо вызывали врача на дом.

«Особенно это касается тех, у кого в семье есть дети младше 1-3 лет. У таких малышей часто может наблюдаться резкое ухудшение общего состояния», - сообщает Татьяна Ткачук.

Отметим, что в нерабочее время медицинской организации, а также выходные и праздничные дни необходимо вызывать бригаду скорой медицинской помощи по номеру «03» или «103».

Будьте здоровы!