3 квартал

В III квартале 2022 года в Министерство здравоохранения Чувашской Республики поступило 1017 письменных обращений граждан, что на 296 обращений меньше, чем за отчетный период 2021 года.

Министерством здравоохранения Российской Федерации направлено 94 обращения, Администрацией Главы Чувашской Республики –86, Прокуратурой Чувашской Республики –43, от граждан поступило 702 обращения, 92 обращений – прочие корреспонденты.

По территориальному признаку 74,73% обратившихся граждан проживают в городах Чувашской Республики. Из сельских районов наибольшее количество писем поступило от жителей Цивильского – 1,97%, Чебоксарского – 1,08%, Марпосадского – 1,08%,  Вурнарского – 0,98%, Алатырского – 0,98%.

Наиболее активными гражданами, указавшими в обращениях свое социальное положение, стали инвалиды, пенсионеры, медицинские работники.

Структура вопросов охраны здоровья и обеспечения медицинской помощью граждан Чувашской Республики в III квартале 2022 года представлена следующим образом:

34,82% - работа медицинских учреждений и их сотрудников;

27,55% - просьбы об оказании медицинской помощи и  лечения;

9,73% - обеспечение лекарственными препаратами, медицинскими изделиями, специализированным питанием, работа аптек;

6,49 % - кадровое обеспечение медицинских учреждений, медицинское образование;

6,1% - жалобы на качество оказанной медицинской помощи;

3,15% - благодарности медицинским работникам;

2,65% - вакцинация населения;

2,56% - установление группы инвалидности, вопросы медико-социальной                 экспертизы;

1,38% - ремонт медицинских учреждений;

0,59% - заработная плата и меры социальной поддержки медицинских           работников;

4,98% - прочие вопросы.

Всем обратившимся в министерство оказано содействие в организации обследований и лечения в учреждениях здравоохранения Чувашской Республики и федеральных учреждениях, в обеспечении необходимыми лекарственными препаратами. 

903 обращений рассмотрено специалистами министерства, в том числе 147 обращений со II квартала 2022 года, 357 обращений направлены по принадлежности в министерства и ведомства. На конец отчетного периода 101 обращение находится на рассмотрении.

За III квартал 2022 года в министерство поступило коллективных обращений - 12, анонимных - 49, повторных – 16.

            Министром, в соответствии с графиком, проводился прием граждан по личным вопросам. Порядок приема регламентирован и соблюдается.  За III квартал 2022 года министром здравоохранения Чувашской Республики по личным вопросам принято 8 человек. Заместителями министра принято 16 человек.  Обратившимися были затронуты темы повышения качества оказания медицинской помощи населения в лечебно-профилактических учреждениях республики, лекарственного обеспечения льготной категории граждан, просьбы об оказании медицинской помощи и другие. По всем обозначенным гражданами проблемам даны соответствующие разъяснения и консультации, оказана практическая помощь.