4 квартал

В IV квартале 2022 года в Министерство здравоохранения Чувашской Республики поступило 959 письменных обращений граждан, что на 789 обращений меньше, чем за отчетный период 2022 года.

Министерством здравоохранения Российской Федерации направлено 66 обращения, Администрацией Главы Чувашской Республики –92, Прокуратурой Чувашской Республики –64, от граждан поступило 660 обращения, 77 обращений – прочие корреспонденты.

По территориальному признаку 75,70% обратившихся граждан проживают в городах Чувашской Республики. Из сельских районов наибольшее количество писем поступило от жителей Марпосадского – 1,88%, Чебоксарского – 1,77%, Моргаушского – 1,46%,  Цивильского – 1,36%.

Наиболее активными гражданами, указавшими в обращениях свое социальное положение, стали инвалиды, пенсионеры, медицинские работники.

Структура вопросов охраны здоровья и обеспечения медицинской помощью граждан Чувашской Республики в IV квартале 2022 года представлена следующим образом:

39,78% - работа медицинских учреждений и их сотрудников;

27,84% - просьбы об оказании медицинской помощи и  лечения;

7,67% - обеспечение лекарственными препаратами, медицинскими изделиями, специализированным питанием, работа аптек;

4,07% - жалобы на качество оказанной медицинской помощи;

3,95% - благодарности медицинским работникам;

3,61 % - кадровое обеспечение медицинских учреждений, медицинское образование;

3,34% - установление группы инвалидности, вопросы медико-социальной                 экспертизы;

2,29% - психоневрологические диспансеры (ПНД). Помещение и лечение в ПНД. Снятие с учета в ПНД;

1,04% - заработная плата и меры социальной поддержки медицинских           работников;

0,73%   -  вакцинация населения;

0,63% - ремонт медицинских учреждений;

5,05% - прочие вопросы.

Всем обратившимся в министерство оказано содействие в организации обследований и лечения в учреждениях здравоохранения Чувашской Республики и федеральных учреждениях, в обеспечении необходимыми лекарственными препаратами. 

851 обращение рассмотрено специалистами министерства, в том числе 101 обращение с III квартала 2022 года, 353 обращений направлены по принадлежности в министерства и ведомства. На конец отчетного периода 108 обращений находится на рассмотрении.

За IV квартал 2022 года в министерство поступило коллективных обращений - 20, анонимных - 57, повторных – 29.

Министром, в соответствии с графиком, проводился прием граждан по личным вопросам. Порядок приема регламентирован и соблюдается.  За IV квартал 2022 года министром здравоохранения Чувашской Республики по личным вопросам принято 7 человек. Заместителями министра принято 17 человек.  Обратившимися были затронуты темы повышения качества оказания медицинской помощи населения в лечебно-профилактических учреждениях республики, лекарственного обеспечения льготной категории граждан, просьбы об оказании медицинской помощи и другие. По всем обозначенным гражданами проблемам даны соответствующие разъяснения и консультации, оказана практическая помощь.